Самоорганизующиеся локальные сообщества
Благодаря развитию онлайн технологий, незнакомые друг с другом люди, находящиеся на одной локации могут объединяться для взаимовыручки. Это очень удобно, повышает качество жизни, даёт возможность решать общие дела совместно с теми, кто рядом. Но при росте сообщества возникают определённые сложности.
Для более широкого развития сообществ взаимопомощи и преодоления проблем их роста, создан специальный сервис «Сообщества», который спроектирован так, чтобы тратить минимум времени и внимания при нахождении в сообществах, но при этом получать максимум пользы от взаимовыручки.
Проблема роста локальных сообществ
- Растёт количество участников сообщества – растёт количество контента.
- Каждый участник вынужден просматривать всё больше контента, для него не актуального, особенно когда начинаются «разговорчики».
- Люди устают и начинают выходить из сообщества, т.к. полезного лично для них становится всё меньше.
- Организаторы борются с этим введением правил, запретом на «болтовню».
- Атмосфера становится всё более формальной, доброжелательность уходит, развитие сообщества останавливается.
- С определённого момента возрастает нагрузка на модераторов. Если за сообществом не следить – засоряется рекламой, токсичным контентом.
Сервис «Сообщества»
На платформе для кооперации и сотрудничества “INeeds”
Соседские сообщества
Объединения волонтеров
Участники фестивалей и ретритов
Школьные коллективы, родительские комитеты
Как это работает
Структурирование контента по рубрикам
Для того чтобы в одном сообществе могли находиться люди с разными интересами, создайте рубрики, по которым структурируется контент.
Участники смогут отписываться от рубрик, оставлять только те, которые интересны.
Таким образом, достигается единство сообщества при многообразии интересов участников.
Разделение контента: отдельно посты и переписка
У каждого поста есть свой чат. На экране всегда актуальная повестка сообщества, а все обсуждения отдельно в контексте поста.
Нужную информацию легко найти, она не тонет в переписке. Можно быть в курсе повестки сообщества, при этом не отвлекаться на чужие «разговорчики».
Не просто публикации и объявления
При необходимости, добавьте расширенные функции в ваш пост:
- онлайн регистрацию на мероприятие - по одной кнопке желающие смогут записаться. В режиме онлайн все увидят, кто записался
- опрос – проводите простые опросы с ответами да/нет, или кто придёт
- дату - придёт уведомление с напоминанием
- контакты - можно позвонить из приложения
- местоположение – проложить маршрут по навигатору
- web ссылку – ссылку на веб страницу или видео с дополнительной информацией
- яркий стикер – для того чтобы выделить пост в списке
Поддержание порядка
Для того чтобы публикации соответствовали теме рубрики - используйте инструменты:
- Премодерация - пост сначала должен быть одобрен одним из модераторов, только потом публикуется для всех участников. Можно включать/выключать для разных рубрик
- Перенос постов между рубриками – модератор может переносить пост из одной рубрики в другую
- Удаление постов модераторами
Можно настроить гибкую систему управления сообществом, в некоторых рубриках настроить премодерацию, а в других оставить свободное общение
Роли и права участников
Для снижения нагрузки модератора и распределения её между доверенными участниками, предусмотрены разные роли пользователей с различными привилегиями:
- Владелец – создатель сообщества, настраивает структуру рубрик и правила модерации, назначает модераторов
- Модератор – назначается владельцем. Может удалять посты, сообщения во всех чатах, управлять ролями участников, но не может назначать модераторов
- Доверенный участник – назначается владельцем или модератором. Может публиковать посты без премодерации там, где она включена
- Участник – состоит в сообществе более 2-х недель
- Новичок – новый участник, состоит в сообществе до 2-х недель
Подробная таблица ролей и их прав
Умная система push-уведомлений
Для того чтобы нахождение в сообществе не отвлекало от жизни, но при этом сохранялась оперативность доставки контента, система push-уведомлений разработана так,
что уведомления о новых сообщениях приходят, если вы проявили заинтересованность: написали что-то в чат или явно включили уведомления.
Находясь даже в большом сообществе, уведомления не будут отвлекать на переписку, в которой вы не участвуете.
Уведомления о новых публикациях приходят если вы подписались на рубрику.
В любое время можно настроить уведомления: без звука или не уведомлять
Автоудаление устаревших публикаций
Для того чтобы информация в сообществе была всегда актуальной, у каждого поста есть свой срок публикации, после истечения, он автоматически удаляется.
Модератор может изменять этот срок, в том числе отключить его.
Таким образом, в сообществе всегда присутствует только свежая информация.